Danger actuel
Une urgence maintenant
Détresse, chute avec blessure, difficulté respiratoire, danger immédiat : contactez directement les services d’urgence.
Voir les numéros officielsAide quotidienne non médicale en Suisse romande
Aide à domicile senior : organiser un soutien non médical en Suisse romande.
Clarifiez le besoin pour vous ou un proche, distinguez l’aide quotidienne des soins et préparez une demande d’orientation adaptée.
Hors soins et urgences. Aucun diagnostic, soin infirmier ou gestion de médicaments. Nous ne sommes pas Spitex.
01Votre besoin, simplementSans information médicale
02Demande vérifiéeAvant de vous orienter
03Vous gardez la mainVotre accord avant tout partage
Repères pour les familles
Comprendre avant de choisir.
Neuf guides structurent les questions essentielles : aide quotidienne, accompagnement senior, relais d’un proche aidant, choix d’un prestataire et repères cantonaux Vaud/Genève.
Guide essentiel
Aide à domicile non médicale
Usages, limites et orientation correcte.
Guide pratiqueAccompagnement senior
Courses, sorties, rendez-vous et préparation.
Guide familleRelais des proches aidants
Répartir la charge et reconnaître les alertes.
Guide décisionChoisir un prestataire
Contrôles, contrat, supervision et incidents.
Guide cantonalAide à domicile dans le canton de Vaud
Repères pratiques, CMS et soutien aux proches aidants.
Guide cantonalAide à domicile à Genève
Repères pratiques, IMAD et réseau genevois.
Des situations concrètes
L’aide s’inscrit dans une vraie journée.
À domicile, dans le quartier ou lors d’une sortie, chaque accompagnement commence par une activité précise et des limites comprises par tous.
Photographies éditoriales originales : elles illustrent des situations possibles, sans représenter des clients, partenaires ou témoignages réels.
Premier repère
Trois chemins, selon la situation
Le bon point de départ n’est pas toujours un prestataire non médical.
Santé
Un besoin de soins
Médicaments, plaie, injection, soins d’hygiène prescrits ou évaluation clinique : adressez-vous au médecin ou au réseau de soins cantonal.
Trouver la bonne orientationQuotidien
Une aide planifiable
Présence, courses, promenade, repas simple, ménage léger ou démarches : vous pouvez décrire le besoin sans fournir d’informations médicales.
Commencer le parcoursSimple et explicable
Vous gardez le choix à chaque étape.
La plateforme ne choisit pas une personne à votre place. Elle vous aide à formuler le besoin et présente des sociétés compatibles avec votre commune et le type d’aide recherché.
Vous décrivez le quotidien
Quelques réponses pratiques, sans dossier médical.
Une personne relit la demande
Les demandes de soins ou d’urgence sont sorties du parcours.
Vous autorisez le partage
Aucune transmission à un partenaire sans accord distinct.
Vous contractez directement
Le partenaire explique son service et reste responsable de son personnel.
Vérification transparente
“Vérifié” doit vouloir dire quelque chose.
Identité de l’entreprise, statut, autorisations applicables, assurances, pratiques de recrutement, protocole d’urgence, protection des données et traitement des plaintes : chaque contrôle est daté. Aucun contrôle ne supprime tout risque.
Information responsable
La confiance ne tient pas dans un badge.
Les guides affichent leur date, leurs sources institutionnelles, leurs limites et les validations encore manquantes. Le prototype ne fabrique ni expert, ni avis client, ni partenaire pour paraître plus avancé qu’il ne l’est.
Zone pilote envisagée
Vaud d’abord, Genève ensuite.
Les guides Vaud et Genève donnent des repères locaux. Aucune commune ni intervention n’est garantie : la disponibilité doit être confirmée au cas par cas.